健身房跑路了，会员卡的钱能退吗？

花了5000元办的三年健身卡，才用了两个月，健身房突然关门了——消费者的钱还能追回来吗？

案情回顾

2024年初，刘女士在某大型连锁健身房花费5000元办理了一张三年期会员卡。2024年4月，该健身房突然贴出通知，称"因经营不善暂停营业"。刘女士赶到现场发现健身房已经人去楼空，器材被搬走，电话打不通。刘女士与其他数十名会员一起维权，发现该健身房在关门前一个月还在大量推销长期会员卡。

健身房跑路后，消费者预付的会员费能否追回？健身房在关门前还在办卡是否构成欺诈？

法院判决健身房退还刘女士剩余会员费4583元（按实际使用时间折算）。同时，市场监管局对健身房在关门前仍在大量办卡的行为，以消费欺诈处以罚款。但由于健身房已无财产可供执行，实际退款面临困难。

预付卡消费是消费者权益受损的高发领域。从法律角度，健身房与消费者之间构成服务合同关系，健身房单方面停止经营，无法继续提供服务，构成根本违约，消费者有权要求解除合同并退还未消费的余额。

但如果健身房已经人去楼空、无财产可供执行，即使拿到胜诉判决，执行回款也很困难。这就是"赢了官司拿不到钱"的尴尬局面。

另外，如果健身房在明知即将关门的情况下仍然大量推销长期会员卡，可能构成合同诈骗罪，消费者可以向公安机关报案。

近年来，国家已出台《单用途商业预付卡管理办法》，要求发卡企业进行备案和资金存管。但在实践中，预付卡消费的风险仍然很高。